在功能时代过度到「以人为中心」的设计时代,Persona起到不可比拟的作用,但是,我们的时代已经不同,相较于上一个时代我们发现: 大量设计需求来自于终端消费者的使用场景; 越来越多的人认识到体验和人的重要性; 在移动设计的背景下功能和上下文强相关; 使用者的痛点并不明显,也不存在必要的用户任务、用户旅程多样; 人们在拒绝标签化,在不同场景下人们可能表现出不同标签化行为。 总的来说,前一个时代,人的要素要高于相对特定的上下文——需求更来自于人的不同;而在现在这一时代,上下文则高于人的要素——需求来自于上下文的不同。